通灵珠宝，钻石外交家：沈东军

沈东军看来，通灵珠宝已经进入了“青春期”，是时候进入职业经理人管理的阶段了。

      刚刚结束的柏林电影节报道中，沈东军系领结，标准化的微笑照片时而见诸媒体。在他身边，你有时候看到章子怡，也有时候是伊能静。名优映衬下的绅士范，沈东军笑得灿烂也许就是找到了这种感觉。

      沈东军在乎这种定位和感觉，作为通灵珠宝总裁，他被圈内人誉为“钻石外交家”。十多年来，他在安特卫普政府、柏林电影节等国际场合游刃有余，扮演了将比利时 优质切工钻石推广给中国消费者的重要角色。通过购买法国乐朗酒庄，沈东军进一步打开了欧洲文化的大门，成为第一个购买法国高等级酒庄的华人。

不过，这位钻石大亨的气质，却更像是一位彬彬有礼的教师。在珠宝、红酒的背后，沈东军所贯彻的价值理念是平等。在他看来，接受这些西方文化，对中国人而言并不是难事；但平等和尊重他人的价值观，却还需要时间来沉淀。

珠宝界的“教育家”

     “我的贡献，是把过去只有行业内知道的优质切工钻石概念，向消费者做了传播。”2013年10月31日，沈东军得到了安特卫普省政府颁发的“比利时优质切工钻石中国推广第一人”称号。

     改革开放后，珠宝逐渐进入内地市场，并成为了许多新人结婚时的必需品。消费者对于钻石的认知，经历了由无知到懵懂的阶段。在沈东军看来，戴比尔斯在中国普及了钻石文化，让“钻石恒久远”的概念深入人心；而通灵珠宝，则推广了“优质切工”的概念，让消费者更注重对钻石品质的要求。

TESIRO通灵珠宝总裁沈东军

      上世纪90年代末，钻石市场鱼龙混杂，刚刚进入珠宝行业的沈东军如初生牛犊般富有闯劲。他在南京高调发起了一场凶猛的价格战，祭出“假一罚十，七天退货”的大旗，并鼓励消费者到珠宝检测机构去验证质量。

      2002 年，通灵珠宝进一步教育消费者，引导市场。当时的消费者对钻石的了解基本还停留在净度和重量的阶段，沈东军与比利时钻石切割贸易商 EDT(Eurostar Diamond Traders)合作，引入了比利时优质切工的概念。依靠着超出行业标准的切工技术，通灵珠宝逐渐树立起高品质的品牌形象。

      2006年，沈东军提出了“为下一代珍藏”的概念，开始致力于品牌价值的塑造。“现在是后工业时代，任何商品都在贬值。今天买的iPhone，一边拿着往家走，一边就在贬值了。”在沈东军看来，珠宝是不会贬值的，因为虽然我们处于信息化的时代，但人们传统的观念、原始的情感是不会变的。

      所有人都希望家庭和睦、社会和谐，希望留一些东西给子孙后代。在沈东军看来，“为下一代珍藏”恰恰抓住了人们的这种情感，既符合珠宝本身的属性，又符合中国人的传统文化。

      标志着通灵珠宝走向国际化的一个重要事件发生在2009年，沈东军成为了柏林电影节的专用珠宝商。在今年2月开幕的第64届柏林电影节上，莱奥纳多新任女友托妮·伽恩戴上了通灵珠宝的由蓝色火焰镶嵌而成的领带造型项链。知名女星章子怡也与通灵珠宝有着不解之缘，每逢重要场合都会佩戴沈东军为其定制的首饰。

作为欧洲钻石文化和中国市场的桥梁，沈东军自认为既为比利时的钻石产业做出了贡献，更重要的是让中国消费者提前享受到了世界比较好的钻石消费。“我觉得中国也应该授予我一个荣誉。”他笑着说道。

发现美

      通灵珠宝的首饰和普通的首饰最大的区别，就是富含这故事和情感。“仿佛在述说着你的人生，它成了你爱情的载体，而不只是冷冰冰的戒指。它是温暖的。”在沈东军看来，不止珠宝，就算是普通的生活用品，也应当艺术化，这才是生活。

      沈东军非常注重产品设计，通灵的几个系列产品都来自于他的创意。为了寻找好的灵感，他经常会坐一坐地铁、坐一坐公交车。以便于和平时不会接触到的人进行接触，了解他们的喜怒哀乐和思考的方式。

      他会时常用微信和员工交流，热衷于用微博与网友互动。目前，他已经有了接近200万的粉丝，成了一个不大不小的“自媒体”。

      此外，他还喜欢游览欧洲的城市，从而寻找灵感。“我是个创新型的人，不喜欢循规蹈矩，喜欢艺术。喜欢设计，我也到世界各地去走，去看。”他喜欢欧洲城市的历史感，许多上了年头的，有文化积淀的建筑，因为保护得好，所以还在日常使用者，人和文化之间没有隔离。

      沈东军自认为是一个比较节约的人，如今他穿着定制款的衬衣、喝着自家酒庄产的葡萄酒，但是用牙膏的时候还会挤掉最后一滴。他表示，自己购买奢侈品，很大程度上是为了通过消费，去体验它的过程，去实践他的理念，去学习如何塑造品牌。

做珠宝多年，沈东军面临的一个问题是精通设计的人才难求。在他看来，很多消费者和制造商都不注重设计，最后常常由于设计上的粗糙，而难以打造好的品牌。“现 代教育是为了培养人解决一些问题，就会做特别专，通过文理科把人分开了。但是，你拿到一个苹果手机的时候，你说它是学文科的搞出来的，还是学理科的搞出来的？”沈东军认为，做奢侈品更需要复合型的人才，需要艺术感。

在通灵珠宝，他很早就让设计人员去学习品牌，研究品牌。“我们上下已经打通 了，从产品的开发设计到销售，它是一个小组，是协同作战。”沈东军表示，通灵的团队中有的人设计首饰，有的人设计品牌故事，有的人是去销售。设计人员常常会和销售、品牌的人开会，交流在销售中发现的顾客的需求。

此外，沈东军还会给员工买票看艺术展览，让他们到国外参观，与他们聊艺术方面的问题。“在中国缺乏一个美学教育，整体是没有美学的概念，这是在中国做奢侈品比较痛苦的事情。”他如此说到。

“沈教授”的管理哲学

      沈东军是一个深受西方文化影响的人，也深谙现代管理知识。他曾经撰写了《组织智慧》一书，分析了现代组织的管理法则。

      在南大就读MBA时，沈东军被形容为“难得一见的模范好学生”。甚至得到了“沈教授”这样一个绰号。

      随着常务副总裁王芳、易春秀等一批职业经理人的加入，通灵珠宝有了一系列的绩效考核机制和流程管理体系。通过管理体系的专业化，通灵逐渐从家族企业转变为现代企业。而2006年EDT的投资则给了通灵珠宝输入了欧洲血液。以通灵70%，EDT30%的股份比例共同出资成立的“欧陆珠宝”，经过2012年的业务合并，使得通灵珠宝成为了一家资本国际化的珠宝公司。

      EDT转让的“蓝色火焰”的钻石切割技术专利，也让通灵珠宝在与同类产品竞争时，有了更足的底气。

而在沈东军看来，通灵珠宝已经进入了“青春期”，是时候进入职业经理人管理的阶段了。

      他在微博上高调地表示希望找一个CEO来代替自己管理公司，可能通过内部培养，也可能通过外部引入。他自己，则进入半退休的状态，作为过渡期的调整。“这些年，我的特长已经发挥出来了，接下来需要有人来弥补我的短项。”沈东军认为，自己的长处是看得比较远，能够坚持原则。但他也承认，在内部管理的细节比如数据的分析、和员工的面对面交流上，自己并不擅长。

       “一个人在40岁以下的时候，你会觉得自己很厉害，什么问题都可以克服;过了40岁，你会承认自己是有弱点的。你会意识到可以让别人来帮你把事情做完美。”沈东军表示。

      另一个原因是沈东军认为企业家应该与企业保持一定的距离感，看看别的产业，多和媒体、时尚界、政治界接触，才能看的更远、更清楚。被称为“钻石外交家”的他计划从具体事务中抽身后，利用自己在社交上的优势，整合资源，从而为通灵珠宝谋求更大的发展空间。

平等待人

       在通灵，员工可以对部门负责人进行公开质询，所有提出的建议都会由分析委员会进行调查分析，并进行公开辩论。

       “我平时的管理风格是强势的，但背后的价值理念是平等的。”在接受《东方企业家》专访时，“平等”这两个字是沈东军最常提及的。在他看来，老板和员工的关系应当遵循商业伦理，员工把时间卖给老板，老板给员工提供平台，但两者之间的关系应当是平等的。

      或许正因为这个，沈东军在《非你莫属》电视节目上，显得与其他老板团的成员有些格格不入，他为一个女孩开出25000元的月薪，为一位曾因赌博倾家荡产的求职者提供总经理助理的职位，引发了不小的争议。

      “在 《非你莫属》上，平等是我最核心的特点。即便对选手有一些质疑，对选手有一些不满，我也都是用一种善意的方式去表达。”在沈东军看来，在张绍刚主持的阶段，更多的是对选手的批判、责骂和非难，本质上还是以上对下的，缺乏对选手的尊重与人文关怀。而当这样一种节目形式确定之后，后来上节目的老板就会遵循之前节目中的风格，也用强势的态度去面对求职者。长此以往，选手受不了，观众也会受不了。

相对而言，新主持黄健翔的风格更加民主和宽松，这在沈东军看来算是一种进步。不过，他还希望节目在这一点能够走得更远：“如果我做这个节目的编导，就会安排一些强势的求职者，让选手去把那些老板批一顿，给他们难看。”

     沈东军有丰富的海外教育背景，深受欧洲文化的浸染。他对于平等的追求，很大程度上便来自于这些影响。作为比利时安特卫普的合作伙伴、柏林电影节的重要赞助商、法国乐朗酒庄的主人，他频繁造访欧洲，还培养了一个小爱好：拜访欧洲普通居民的家，感受真实的欧洲文化。

      “欧洲普通老百姓的生活和教育质量都是比较高的。即使是普通的家庭，也会有一些收藏、一些艺术品，每年也会参加一些比较正式的场合。”沈东军表示，国外的孩子对未来职业的想法都比较成熟和多元，有些愿意做园林工，有些愿意做酒店管理，有些愿意去邮局。“他们不会瞧不起这些人。一个出租车司机，也是很体面的，也可以买名表。当他不开出租车的时候，穿上西装，他也是一个绅士，可以弹首钢琴曲，可以和你谈论艺术。”

      “五四运动到现在已经过了一百年了，它要改变的就是这种以上压下的文化。在职场上，老板没有权利讲员工裙子穿得是长还是短，没有权利对员工进行道德审判。”在他看来，中国人其实是很容易接受西方文化的，但对于平等的倡导和教育，还没有跟上。

       作为一个企业家，沈东军多少显得有些特立独行。他喜欢猫，先后养过7只；他欣赏高迪，喜欢高迪设计风格的皮鞋；他不喜欢联合行动，刻意与同行保持距离；他崇尚礼仪，从小教育自己的儿子要学会打领带。

      “任何一个人都无法取悦所有的人，终究是有喜欢你的，也有不喜欢你的。就像通灵珠宝做出自己的定位时，就已经做出了选择，选择了一部分消费者。”面对网上了争议甚至谩骂，沈东军显得从容淡定，不嗔不怒。